Overzicht
Ons restitutie- en retourbeleid duurt 30 dagen. Als er 30 dagen zijn verstreken sinds uw aankoop, kunnen we u geen volledige terugbetaling of omruiling aanbieden.
Terugbetalingen
Om in aanmerking te komen voor een retourzending, moet uw artikel ongebruikt zijn en zich in dezelfde staat bevinden als waarin u het heeft ontvangen. Het moet ook in de originele verpakking zitten.
Als uw retour is goedgekeurd, wordt uw terugbetaling verwerkt en wordt binnen de tien dagen automatisch een tegoed op uw creditcard of originele betaalmethode toegepast.
RMA
We vervangen of herstellen enkel die artikelen die defect zijn. Als je een defect artikel onder waarborg hebt, stuur ons dan een e-mail (damien@cloetens.be) voor een RMA nummer
en stuur nadien je artikel met je RMA nummer en aankoopbewijs naar Cloetens NV Frederik de Merodestraat 86 2800 Mechelen .